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行业现状
客户信息渠道单一
客户信息渠道单一

客户信息主要来自于地产销售环节,缺乏对客户有价值信息的补充和管理渠道,内部各个系统的信息割裂,导致无法获取完整客户视图。

客户信息安全性低
客户信息安全性低

受制于地产行业销售的特征,往往随着销售顾问、渠道人员的流动造成客户信息资源的流失,不利于企业的集中管理的同时,更会影响企业的口碑及品牌体验。

无法支撑集团多元化
无法支撑集团多元化

地产企业的业务多元化,缺乏统一的客户运营体系使得跨业务板块的业务及场景协同变得困难,无法充分发掘客户价值,难以支撑企业的可持续增长。

方案价值
多业态客户数据共享
多业态客户数据共享

客户中台为客户数据的规范化和统一化提供了强有力的技术保障,以此为上层应用的服务场景带来了便利和无限可能。多业态客户数据的共享会成为第一站落地的场景,以此达到更多信息互通和服务升级。

精准客户画像,销售过程升级
精准客户画像,销售过程升级

客户中台为客户形成了oneID和身份标签,以此必然会构建出不同场景需求的客户画像。在案场销售过程中,可以精确掌握不同类型和状态楼盘的销售目标。

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