双中台和房地产会碰撞出怎样的火花?

今年7月,阿里云发布云上中台能力:“数据中台和业务中台让阿里巴巴经济体多元业务互联互通,业务创新层出不穷,人机协同大量运用,数据智能开创全新的商业形态。在海外再造一个淘宝天猫,只需要两三个月时间。盒马更是仅用4周就开发上线。”中台的架构在阿里巴巴集团四横三纵的多元化经营中,发挥着重要价值。

那么,对于房地产企业来说,中台战略是否能带来价值跃迁?中台架构最好的切入点是什么?双中台架构在房地产行业是否有落地的成功实践?

房地产多元化经营与架构升级实践

8月15日,CIO发展中心在北京举办房地产行业多元化数字化转型论坛,绿城理想生活集团CTO陈霄、隆基泰和信息管理部总经理盛丰平、我爱我家副总裁&CIO刘东颖、大悦城CIO张灿、碧桂园数字化管理中心科创部总经理张磊、碧桂园数字化管理中心副总经理周欣宇、中梁地产前CIO吉雅、千丁CEO万国锋、泰康健投信息化管理部总经理姜正林、国旅投资商业管理部信息总监张岩等大咖与多位房地产IT负责人共同探讨了房地产多元化发展下的企业信息化架构升级。

阿里云智能房地产行业解决方案总经理张天劼在交流中提出:“房地产市场的结构性变化、互联网时代的技术变革促使房地产行业进入了新时代,线上流量红利消失后,获客成本越来越高,如何将流量价值发挥到极致,成了企业发展必须要解决的问题。”

“线下流量平台”是商业地产发展的大趋势,而中台架构,将是房地产企业在流量红利消失后,进一步挖掘流量价值的破局点。以客户为中心的“智慧空间”是房地产未来发展的大方向。

基于双中台的会员营销解决方案

基于双中台的会员营销解决方案在这样的大背景下孕育而生,且在房地产行业已经有了落地实践,房地产企业多业态局势形成后,客户运营体系开始搭建。基于强大的企业数字化平台(Dice),业务中台将可以共享的业务能力在集团层面沉淀,赋能每一个前端业务;数据中台搭建起属于地产行业的OneID,建立统一的用户中心、会员中心、营销中心、商品中心、订单中心、库存中心、商户中心,通过灵活配置的接口与各业态的触点打通,实现客户运营体系的业态融合、共享赋能。

案例分享

下面介绍一下某著名地产公司的案例,展现以住宅为主业的客户运营模式,是如何实现和其他的业态的融合赋能的:

在基于双中台的会员营销解决方案中,从会员招募、潜客激活、会员洞察、忠诚度运营、营销策略到数据罗盘,环绕会员的全生命周期,实现中台架构的最优价值实践。以客户为中心,通过数字化技术提升体验、连接客户是房地产公司立足当下、面向未来的核心产品策略。

端点携手阿里云,打造基于双中台的会员营销解决方案,和众多房地产企业一起,探索智慧商业、智慧园区、智慧零售等多种实践场景,致力于打造以“客户”为中心的智慧空间,这一定是房地产的未来,诚邀更多的行业伙伴,共同探索多元化空间运营。

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实践案例

海尔、海信、恒大、万科等大型企业数字化转型实施经验

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