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助力双十一,打造家电行业标杆电商平台

2021年03月11日
2016年,中国互联网用户数量达到7.1亿,淘宝双十一一天交易额达到2107亿元,海信也借着这场时代大潮不断升级自己的营销模式和品牌效应,但随之而来的过亿销售额、亿万点击量也对电商网站的性能、承接能力、运营功能、库存管理能力有着更高的要求。

助力双十一,打造家电行业标杆电商平台

海信集团成立于1969年,旗下拥有海信电器和海信科龙电器两家上市公司,海信、科龙、容声、东芝电视等多个品牌,在企业的发展当中,向来以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆,持续健康发展。伴随着人口红利消失、网购依赖的逐渐形成,未来几年时间内网购市场依然会呈现持续增长的趋势。同时,在消费升级背景下,消费者对品牌及品质的要求提升,垂直类B2C电商将逐渐成为新一代电商市场的主力。海信作为中国家电行业的龙头企业、电视品牌第一企业,已经搭建了自营品牌商城,作为商品销售与展示、品牌宣传、以及用户与会员管理的统一平台。

2016年,中国互联网用户数量达到7.1亿,淘宝双11一天交易额达到2107亿元,海信也借着这场时代大潮不断升级自己的营销模式和品牌效应,但随之而来的过亿销售额、亿万点击量也对电商网站的性能、承接能力、运营功能、库存管理能力有着更高的要求。2017年,海信开始寻找合适的软件产品合作企业,端点科技凭借业界公认的技术能力、口碑优良的实践经验进入他们的视野,在“双十一”进入到第九个年头的2017年,海信和端点站在了同一战线,共同应对这场消费狂欢。

在海信电商部门的配合支持以及端点科技项目成员的不懈努力下,电商新版本系统于10月15日提前完成上线,经过一段时间的平稳运营和测试,系统核心功能亮点:

B2C品牌商城:搭建了海信集团自营的品牌商城,实现对消费者的垂直销售。

促销&营销活动:提供15种促销工具,包括满减、优惠券等,覆盖绝大多数线上促销场景;平台支持电商分销体系,海信集团全员参与活动,通过分享好友赚取佣金,带动了平台整体的销售额。

全渠道库存:整合各个渠道的库存数据,实现实时同步库存、订单推送库存、在途库存提前售卖、商品寻源等功能。

系统性能提高:基于PaaS平台—Dice搭建海信的官方商城,对数据库及系统性能进行优化,平稳支持了双十一当天的高并发访问。

系统可同时承受万级以上的并发访问,提供平台级、订单级、商品级共十多种营销工具,利用装修系统完成了几十个活动页面的快速装修,并通过共享库存及虚拟库存的智能调配管理,协作完成当天数百万元的销售额,实现销量翻倍。

端点团队通过在电商行业多年的经验积累,也给海信电商管理体系带去了更多发展建议和行业试水实践:

1. 端点提供的库存平台、分布式的架构体系、开放式部署系统搭建也帮助海信在后续的信息化建设上提供了技术引导与支撑。也为业务模式的开拓发展,提供了强大的技术积累和数据支持;

2. 帮助业务部门以低成本的方式在海信商城平台中完成了企业团购、企业工程、O2O、全员营销等新型业务的行业试水,为之后的业务扩展提供了极具价值的参考信息;

3. 项目进行的同时,端点项目成员对海信商城相关员工进行了多次关于技术、运营等知识的培训及分享,从技术能力和行业经验两个方面给企业电商平台赋能,拓宽了运营和营销思路,为海信的营销模式带去了更有价值的发展建议。

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丰富的营销工具(后台管理页面截图)

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PC端装修页面截图

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H5、IOS、Android三端统一的装修系统截图

海信商城项目成功上线后,受到海信集团管理层的高度肯定:全体人员兢兢业业,辛苦付出,在需求调研、功能设计、开发、测试、服务器搭建、系统上线、功能优化等各环节均保持了较高水准。系统上线后,在内购会、内部推荐活动、电子发票功能上线等活动提供了全力支持,保证了期间各项活动正常开展。海信商城项目是海信集团今年最为核心的项目之一,从集团总裁到电商公司各级领导关注度极高。

端点和海信的此次合作,携手构建了架构先进、系统完整、高性能、易扩展的商城系统,给用户提供标准化、高质量的全流程购物体验,同时也帮助企业打造了一个提升产品宣传效果和品牌价值的窗口,也让端点的技术能力、行业方案得到了进一步的实践证明,双方的合作双赢在行业内树立标杆,为制造行业的进一步互联网转型探索了方向。

项目价值

在双十一大流量冲击下,系统验证了12000/秒的并发能力

上线⼀年多时间,开展10000+次促销活动 

“架构先进、系统完整、高性能、易扩展的商城系统,给用户提供标准化、高质量的全流程购物体验”——海信技术负责人

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