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破亿销量背后的技术力量,看源氏木语如何实现数字化蜕变

2022年07月27日
加速数字技术与实体经济深度融合。

当家居行业遇上新消费,传统家居企业也在不断破圈中寻求新的发展机遇。线上数字经济的应用和线下终端门店的融合,是对传统家居行业商业模式的一种突围和改造。

从2014年开始,源氏木语每年以100%的增速飞速增长。市场迅速扩张的亮眼数字背后,是源氏木语数字化转型的迫切需求。

源氏木语2009年成立于上海,专注纯实木家居,是一家集家具及家居用品的设计、生产、销售为一体的品牌,连续10年稳居天猫纯实木家具类目销量第一,新零售门店遍布全国25省。

01 传统家居的机遇与痛点

家居作为一个重决策的低频消费品牌,消费者体验环节多,购买过程谨慎,并且决策周期长。从行业整体看,实木家具产业链长、品类多、生产周期长,涉及内外多部门沟通协同,整体交易过程存在大量不确定性。复杂的业务流程中,暴露了家居行业数字化能力建设的短板。

作为行业转型的先行者,源氏木语在组织管理、成本核算、一单到底、供销协同、业财一体、售后管理、物流送装等领域精细化管理需求的驱动下,携手端点科技推进全链路数字化转型,为实现2023年年营收突破百亿的战略目标构建强有力的数字化支撑。

02 聚焦家居行业需求,打造内外一体化业务中台

端点科技为源氏木语搭建了以一单到底、供销协同、售后跟踪、物流送装、业财一体为目标的业务中台,形成商品中心、库存中心、订单中心、营促销中心等八大能力共享中心。

通过中台架构赋能业务应用,实现计划、订单、库存、物流、对账信息的通透性,并提供开放能力,集成仓储系统、财务系统,促进业务高效运转。数字化转型带来的变革主要体现在以下层面:

全渠道运营:依托全渠道运营能力,业务中台高效承接各大电商平台、终端零售店、分销商等多渠道订单,链接企业营销体系、供应链、结算体系,构建B端和C端线上线下一体化订单履约能力,实现营销通、商品通、订单通、库存通,助力企业业务增长。

消费者体验:大件家具的货品交期、物流送装、售后等成为不少用户的一大顾虑。端点科技业务中台提供一单到底、日历库存、送装一体、售后中心等全局能力。从客户咨询、下单、备货到送货上门安装,实时联动,全程信息共享,确保在客户要求时间内,完成订单履约全生命流程,进一步提升了客户体验。

效能提升:端点科技业务中台深度结合家具行业应用场景需求,打造了线上化、透明化、智能化的采供销协同生产方式,从分散的手工操作到信息共享协同作业,支持基于精准的销量预测实现智能补货,全面提升供应链的灵敏度和弹性。

精细化管理:端点科技业财一体方案深入到源氏木语生产、采购、销售、财务、送装、经营等各个环节,系统能按照业务规则实现财务数据的自动分摊,精确核算商品毛利率,有效复盘商品成本并进行成本管控。通过业财数据的实时分析、调整和洞察,能持续优化营销活动和商品定价策略。

基于端点科技业务中台方案,源氏木语实现对内部、渠道和终端的全链路数字化管理升级,一方面打通内部供应链和数据,提升企业内外部服务效率,另一方面,提升客户售前、售后多环节消费体验,促进销售并提升客户忠诚度。

端点科技将持续为行业客户打造适合新商业环境、更有竞争力的数字化解决方案,加速数字技术与实体经济深度融合,帮助各行各业开拓更广阔的数字化通路。

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