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中国海油加速数字化升级,电商平台助力业务再次腾飞

2022年07月27日
依托全面的数字化转型,海油商城成为产品与服务交易的重点渠道,实现销售渠道拓展,销售模式创新。

在数字经济和实体经济融合的时代,传统产业纷纷转型升级。中国海油顺应技术革命和能源行业低碳发展的需要,积极探索“造船出海”的业务新模式,开启了自主电商平台建设之路。

中国海洋石油集团有限公司成立于1982年,是中国最大的海上油气生产运营商,也是全球最大的独立油气勘探及生产集团之一,2021年位列《财富》杂志“世界500强企业”第92位。自成立以来,中国海油保持了良好的发展态势,发展成为主业突出、产业链完整的综合型能源集团。

01 数字化破解企业经营难题

中国海油之前主要依靠传统的线下销售渠道,无法满足快速消费时代的市场需求,销售模式单一陈旧。多个业务板块之间缺少即时的信息互通和业务联动性,各系统间没有打通,信息流、数据流无法进行跨组织传递,数据价值无法被有效利用。

面对激烈的市场竞争,中国海油制定了打造“天然气互联网生态圈”和“炼化商城”战略,对海油电商建设提出了明确要求:搭建适合企业可持续发展的电商平台,做实做强气电销售运营管理中心,构建完善前中后台一体化销售体系。

02 搭建统一电商平台,构建数字化销售能力

端点科技为中国海油搭建了统一的能源化工领域具领先地位的综合性电商平台,覆盖客户管理、下单、支付、履约、售后、结算等在内的核心业务流程。

海油电商全面支撑成品油、天然气、润滑油、化肥等数百种石油化工产品的在线销售,支持中国海油40多家销售公司面向各类型客户开展销售交易,驱动下游板块销售侧的高效运作和可持续化发展。

通过搭建中国海油自主的线上销售渠道,能有效提升内部运营效率,实现业务可视、可控,充分提升线上销售比重,扩展销售渠道。

03 全新IT能力,支持海油电商平稳运行

海油商城基于专有云搭建私有化Erda平台作为数字化底座,提供企业级云原生 PaaS 服务,支撑大金额交易场景的稳定运行及多个业务系统的研发和运维服务,让客户全周期、交易全过程、支付全渠道、营销全方位四大业务闭环场景有了更为牢固的基础。

基于信息“集成、统一、共享”的原则,海油商城通过端点科技集成平台Mule,实现与8个内部系统和2个外部系统的全面集成,覆盖和掌握了海油商城涉及的信息流、物流、资金流信息,打造了以客户为中心的数字化执行能力,实现全业务链条的高效运作。

2019年6月,海油商城正式上线,依托数字化手段,海油商城业务规模显著增长,销售收入不断扩大,客户结构不断优化。截止2022年3月,海油商城累计销售额突破7000亿,在线交易客户超1.8万,单日订单量突破5000单。

依托全面的数字化转型,海油商城成为产品与服务交易的重点渠道,实现销售渠道拓展,销售模式创新。端点科技提供的一系列产品、方案和服务,支撑企业的数字化转型之路。目前,端点科技已服务超100家世界及中国500强客户,涵盖地产、零售、制造、能源等各行各业。

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